Esta guía dispone un marco en torno al cual mantener una relación de total entendimiento como creativos y agencia de diseño y publicidad, promoviendo una gestión eficiente y equitativa.

Como contemporáneos, entre los múltiples objetivos, necesidades y peculiaridades de cada sector y actividad, el objetivo principal ante cualquier encargo para nosotros es generar valor con bienestar mutuo y equidad.

Queremos con ella crear unas expectativas reales con una calidad lo más elevada posible con respecto a la disposición de recursos dispuestos para cada encargo.

Creatividad
(1) El servicio de creatividad es la función primaria de una agencia de publicidad y consiste en la conceptualización del propósito o encargo, es decir, y dicho de otra manera, son las ideas explicitadas, el trabajo de una agencia por definición.
(2) Lo que se entiende por creatividad en algunos ámbitos se manifiesta, normalmente, en un boceto o en una presentación con los elementos visuales primarios expresados en él.

Boceto
(3) Los bocetos pueden y suelen incluir detalles inacabados a falta de concreciones posteriores de diseño, maquetación, programación, etc.

Simulación
(4) La simulación es la inclusión del boceto, o de una de sus partes, normalmente en un fondo ficticio, simulado, como una recreación de algo real; por ejemplo, un diseño de una lona en un muro, un diseño de un logotipo en una carta, en un vehículo, un diseño de una web en un móvil, etc., etc.

Modificaciones
(5) Por modificación se entiende variaciones menores (pequeñas) que no afecten al contenido primario recogido en el boceto, a nuestro juicio.

Propuestas económicas
(6) Una vez aceptada la propuesta económica es necesario recopilar los detalles de la propuestas mediante reuniones (briefings) con el cliente y sus partners o colaboradores para confirmar y conciliar las necesidades, planificaciones y supuestos previos.
(7) Las propuestas económicas nunca van acompañadas de bocetos, simulaciones y/o creatividades, salvo indicación en contrario aceptada por escrito.
(8) En cada propuesta económica enviada se detalla el número de bocetos incluidos en la misma; salvo indicación en contrario por escrito, se presenta un único boceto por encargo.

Ficheros
(9) La entrega de los ficheros, salvo indicación expresa manifestada por escrito, está incluida en los encargos, bien mediante ficheros finales, en el caso de contratarlas, clips finales en su caso, o bien mediante diseño/imagen/concepto incrustado en PDF’s, según cada encargo, servicio y/o detalle.
(10) En el caso de servicios web, la entrega o inclusión de los ficheros consiste en la subida a servidores online, redes sociales y/o plataformas online convenidas en el servicio contratado pero no en la entrega, como tal, propiamente dicha, al cliente.

Artes finales
(11) Las artes finales son los ficheros que se usarán en la producción de los diseños según estándares, por ejemplo en packaging, catálogos, señalética, rotulaciones, gráficas exteriores, etc.
(12) Las artes finales, salvo indicación expresa manifestada por escrito, no están incluidas en los encargos.

Producciones
(13) Se entiende por producción los prints/encargos de impresión/reproducción editorial y/o gran formato con o sin instalación y/o colocación posterior, como por ejemplo elementos en Memorias, aplicaciones de papelería, catálogos, pósters, gráficas exteriores, stands comerciales, elementos para el punto de venta (PLV), vallas, rotulaciones de vehículos u otros elementos, etc., etc.
(14) No existe ninguna obligación de subcontratar las producciones con la agencia salvo indicación expresa manifestada por escrito en contrario.

Perfomance
(15) Se entiende por performance el desarrollo posterior de la creatividad y del diseño de los servicios contratados y normalmente, salvo indicación en contrario, incluye la coordinación y supervisión de las operativas de ejecución de terceros, o propias, relacionadas con lo que se conoce como producción. Este servicio requiere contratación específica y detallada como tal.

Recursos
(16) Se entiende como recursos antes del encargo, todos aquellos elementos necesarios para la realización de los encargos en propiedad del cliente a nivel de imagen, como por ejemplo, logotipos, imagotipos, fondos, capas, etc., vectorizados, etc., imágenes a escala 1:1, en formato TIFF, JPG y PNG u otros, a la resolución y tamaño máximos definidos; así como vídeos y textos en formato editable en su caso, y las fuentes o tipografías en las que presentarlos en los soportes, todo ello ya licenciado para su uso.

Requerimientos. Aceptación del contrato.
(17) El cliente debe facilitar todo el material gráfico en formato digital disponible una vez aceptado y firmado el contrato. Este material incluye todos los diseños gráficos necesarios para el proyecto, logotipos, imagotipos, fondos, capas, etc., vectorizados en el caso de logotipos, imagotipos, etc., imágenes a escala 1:1, en formato TIFF, JPG y PNG, a la resolución y tamaño definitivos; así como vídeos y textos en formato editable en su caso, y las fuentes o tipografías en las que presentarlos en los soportes, todo ello ya licenciado por su parte. Con la firma del contrato, da por conocidas y aceptadas las condiciones y requerimientos descritos en la guía de buenas prácticas y otorga su consentimiento al equipo de WE ARE YOU, BRAND sl con C.I.F. B99342362 para su uso y aplicación en las propuestas aceptadas, presentes o futuras, liberando además, con ello a nuestro equipo de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de usar elementos con copyright suministrados por Vds. en nombre de su empresa/marca.

(18) Los proyectos no se comenzarán hasta que todo el contenido a implementar esté cerrado y entregado como se describe en los presupuestos-contratos aceptados. Así las cosas, cualquier cambio se facturará aparte si no es parte del contenido cerrado previamente con el cliente.
(19) En el caso de que se necesitarán materiales adicionales como diseños, impresiones, ilustraciones y/o imágenes de derechos restringidos tales como gráficas, fotografías, fuentes tipográficas, etc. se facturarían aparte previo presupuesto/notificación y aceptación por su parte.
(20) Cualquier conflicto que pueda surgir de la aplicación de estos términos está regido por las leyes de España, y será resuelto por los Juzgados y Tribunales de Zaragoza con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Esta documentación es una versión con fines divulgativos de las buenas prácticas de la agencia WE ARE YOU, BRAND sl. Además, es totalmente vinculante como condiciones de contratación en cada propuesta y así se referencia en su correspondiente apartado.